Echipa – conform definiţiei din DEX – reprezintă un grup de oameni care, sub îndrumarea unui lider, îndeplinesc în acelaşi timp o muncă sau o acţiune comună. Pentru ca echipa să funcţioneze corespunzător trebuie să reunească persoane care au trăsături complementare şi în acelaşi timp un scop comun.
Cel mai des întîlnit obstacol în succesul unei echipe este confuzia dintre ce înseamnă “Eficient” și ce înseamnă “Eficace”:
Eficiență = a face lucrurile cum trebuie (doing things right)
Eficacitate = a face lucrurile care trebuie (doing the right things)
De aici vine ecuația: Eficiență + Eficacitate = Excelență
Indiferent dacă aveți o echipă nouă sau una formată de ceva vreme, toate trec prin cele 4 stagii pentru succes:
Forming (formarea)
Storming (aici apar conflicte, diferențe de mentalitate, valori, cultură, etc)
Resolving (încep să se rezolve conflictele cu ajutorul unui lider puternic)
Performing (unde începe echipa să producă rezultate excepționale și unde ne dorim cu toții să fim)
Important de reținut: la adăugarea, înlocuirea sau înlăturarea unui membru al echipei se reia acest circuit și este crucială prezența unui lider care știe gestiona acest flux natural de dezvoltare a oricărei echipe.
Pentru a dezvolta încrederea în interiorul echipelor, managerul trebuie să respecte câteva reguli de bază:
să comunice des cu membrii echipei
să manifeste respect pentru membrii echipei
să fie corect față de echipă
să fie consecvent în acțiuni
să demonstreze competență
Filosoful american Henry David Thoreau scria: „Să formezi o echipă este doar începutul, să rămâi împreună este progresul, să lucrezi împreună este succesul!”